Tham khảo

Điều khoản và chính sách của zk99

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng nền tảng zk99 — từ quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
zk99 Điều khoản và chính sách của zk99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu di chuyển qua kênh bảo mật, không lưu mã PIN.

Xác minh tài khoản

Lần đầu rút tiền, bạn cần xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn trước giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần tư vấn về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu cụ thể kèm tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời chi tiết về điều khoản, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản tại mục Trợ giúp trên nền tảng.

Thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản pháp lý và quyền riêng tư tại zk99. Không tìm thấy câu trả lời cần? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những người dùng ở nơi luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ và xử lý theo đúng thời hạn quy định.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang Pháp lý này và có hiệu lực ngay khi công bố. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví thanh toán không khớp tên đăng ký, hoặc phát hiện hành vi vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat tiếng Việt để được xem xét lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.